服務范圍

我們為以下關鍵設備提供全生命周期運維支持，確保系統高效穩定運行：

計算機設備 ：服務器、終端PC、打印機等外設
網絡系統 ：路由器、交換機、光纖鏈路節點
多媒體平臺 ：
文博場館展廳多媒體系統
調度指揮中心大屏
投影機/播放器/LED顯示屏
會議系統（視頻會議、音頻矩陣）
大型文印設備 ：高速復印機、掃描儀
安防監控 ：攝像頭、門禁系統、報警裝置

服務類型

1. 按需上門服務
適用場景 ：突發故障、重大活動保障
2小時同城緊急響應（跨省4小時）
提供故障診斷、硬件更換、系統恢復等現場支持

2. 駐場維護服務
適用場景 ：高保密單位（如政法系統）、關鍵基礎設施
持證工程師常駐客戶現場
每日設備巡檢、日志分析、預防性維護

3. 全包服務
適用場景 ：高印量大型打印復印設備
按印量計費
耗材及配件費用全包

4. 遠程協助服務
適用場景 ：軟件配置、小規模故障
通過安全通道接入客戶內網
支持屏幕共享、日志抓取、遠程修復

5. 備件管理服務
優勢 ：
前置備件庫：常備服務器硬盤、網絡模塊等易損件
舊件回收：故障部件留存30天供復查

6. 預防性維護
服務內容 ：
季度深度巡檢（50+檢測項）
硬件壽命評估報告
耗材更換提醒（如復印機硒鼓）

7. 糾正性維護
流程 ：
故障分級響應（P1級30分鐘介入）
根因分析報告（RCA）

8. 軟件更新服務
保障措施 ：
非工作時間灰度更新
回滾預案測試

9. 安全運維服務
服務項 ：
漏洞掃描（合規項檢查）
代碼審計

滲透測試
安全設備運維

服務認證
ISO 9001 ：質量管理體系認證
ISO 27001 ：信息安全管理認證

客戶收益
效率提升 ：故障平均修復時間（MTTR）縮短70%
成本優化 ：預防性維護降低40%突發故障率

典型客戶
某政法單位（大型文印系統全包及維修）
某大型調度指揮中心（LED大屏建設及系統集成運維）
某國家級博物館（信息化運維及展廳多媒體設備年度維護）

某央企（多媒體會議設備改造集成）

全國各地網絡安全大賽（基礎網絡系統設計搭建及運維）

某行業協會（視頻服直播系統開發服務）

多家報業集團（信息化運維駐場服務及網絡系統建設）

多家銀行及金融機構（信息安全駐場服務）